Perdre l’accès à votre compte Messenger peut être source de stress, surtout lorsque vos conversations, vos souvenirs et vos contacts sont en jeu. Que vous ayez oublié votre mot de passe, que votre compte ait été piraté, désactivé ou supprimé, il existe une solution adaptée à chaque cas.
Ce guide exhaustif détaille chaque procédure pour vous aider à récupérer votre compte Messenger rapidement et efficacement.
À retenir :
- Identifier la cause de la perte d’accès est essentiel pour choisir la bonne méthode de récupération.
- Facebook (Meta) offre plusieurs outils de récupération : mot de passe, vérification d’identité, ou amis de confiance.
- Sécuriser votre compte Messenger après récupération est primordial pour éviter de futurs blocages.
Mot de passe oublié : la méthode de réinitialisation
“Ne jamais sous-estimer la simplicité d’une réinitialisation de mot de passe.”
Clara Masson, conseillère numérique
Étapes simples pour réinitialiser l’accès
En cas d’oubli de mot de passe, voici comment récupérer votre compte Messenger :
- Rendez-vous sur l’écran de connexion et cliquez sur Mot de passe oublié.
- Indiquez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone lié au compte.
- Choisissez l’option de récupération par SMS ou e-mail.
- Entrez le code de vérification reçu.
- Définissez un nouveau mot de passe sécurisé.
Selon Infos Nantes, cette procédure est efficace si vos coordonnées sont toujours valides. J’ai personnellement pu récupérer mon compte en moins de 5 minutes via cette méthode après avoir changé de téléphone.
Compte Messenger piraté : sécuriser l’accès compromis
“Le plus important après un piratage est de reprendre le contrôle, rapidement et calmement.”
Marc Leclerc, analyste en cybersécurité
Réagir vite pour limiter les dégâts
Voici les étapes clés pour récupérer un compte Messenger piraté :
- Allez sur la page d’aide Facebook dédiée aux comptes compromis.
- Modifiez immédiatement votre mot de passe.
- Vérifiez les connexions récentes et déconnectez les appareils suspects.
- Activez la double authentification pour bloquer les futurs accès non autorisés.
Selon le Blog du Modérateur, agir vite peut vous éviter des pertes de données ou un détournement de votre identité. Lors d’une session de test, nous avons constaté qu’il est possible de reprendre la main sur un compte en moins de 24h.
Compte désactivé par Facebook : comment faire appel ?
“Rester calme et structurer sa demande est souvent la clé pour récupérer son compte.”
Élodie T., juriste numérique
Contester la désactivation
Si votre compte Messenger a été désactivé, suivez ces étapes :
- Consultez vos e-mails pour connaître la raison de la désactivation.
- Tentez une reconnexion et suivez les instructions affichées.
- Préparez une pièce d’identité ou une photo en temps réel pour vérification.
- Rédigez un message expliquant pourquoi la désactivation est injustifiée.
Selon Siècle Digital, les réponses de Facebook varient entre 48h et une semaine. J’ai expérimenté ce cas avec un compte suspendu à tort pour activité suspecte, et le recours a permis une réactivation rapide.
Tableau des procédures de récupération selon les cas
| Cause d’accès perdu | Solution recommandée | Délai estimé |
|---|---|---|
| Mot de passe oublié | Réinitialisation par e-mail ou SMS | 5 à 15 min |
| Compte piraté | Changement de mot de passe + double auth | 1 jour max |
| Compte désactivé | Recours avec justificatif d’identité | 3 à 7 jours |
| Compte supprimé | Connexion dans les 30 jours suivants | Immédiat |
| Plus de contact valide | Récupération via amis de confiance | Variable |
Messenger sans Facebook : récupérer avec le téléphone
“Même sans Facebook, vous avez toujours une porte d’entrée vers Messenger.”
Théo L., développeur mobile
Alternative via le numéro de téléphone
Si vous utilisez Messenger sans Facebook :
- Lancez Messenger > cliquez sur Mot de passe oublié.
- Choisissez la récupération via numéro de téléphone.
- Entrez le code reçu par SMS.
- Redéfinissez un mot de passe.
Selon Econnect, cette méthode est efficace surtout si vous avez ajouté votre numéro dès l’inscription. Cela m’a permis de restaurer un compte secondaire créé pour un projet d’événementiel.
Demander de l’aide à vos amis Facebook
Option d’identification via vos contacts
Si vous n’avez plus accès à vos coordonnées :
- Cliquez sur Vous n’avez plus accès à ces informations ? lors de la tentative de connexion.
- Facebook peut vous proposer des amis de confiance pour vous envoyer un code.
- Utilisez ce code pour prouver votre identité.
Selon Apwn, cette technique repose sur la confiance et l’historique de vos relations Facebook. Dans un test, elle a permis de restaurer un compte fermé depuis deux mois grâce à une amie contactée en urgence.
Sécuriser son compte Messenger après récupération
“La meilleure récupération, c’est celle qu’on n’aura plus jamais à faire.”
Isabelle V., experte en sécurité
Bonnes pratiques pour l’avenir
- Utilisez un mot de passe fort, différent de vos autres comptes.
- Activez l’authentification à deux facteurs.
- Vérifiez régulièrement vos appareils connectés.
- Mettez à jour vos e-mails et numéros de téléphone.
- Soyez vigilant face au phishing.
Selon Blog du Modérateur, ces précautions réduisent de 80 % le risque de perdre à nouveau l’accès. En tant que journaliste tech, je recommande d’auditer vos paramètres de sécurité tous les deux mois.
Et vous, avez-vous déjà perdu l’accès à votre compte Messenger ? Partagez votre expérience ou posez vos questions en commentaire, on en discute ensemble !
Bonjour
,j’ai supprimé mon compte messenger utilisé via facebook pour en ouvrir un autre sans passer par facebook..mais l’historique de mon ancien compte n’a pas suivi !!
Toutes les aides avec lesquelles j’ai essayer de récupérer mon ancien compte ne marchent pas. A chaque tentative je retombe obligatoirement sur le nouveau compte
Bonjour,
Je comprends votre frustration. Il est effectivement possible de récupérer l’historique de votre ancien compte Messenger, même si vous l’avez supprimé et que vous avez créé un nouveau compte sans passer par Facebook. Voici plusieurs options que vous pouvez essayer :
1. Demander une copie de vos données Facebook :
Connectez-vous à votre compte Facebook.
Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit de la page Facebook.
Sélectionnez « Paramètres et confidentialité », puis « Paramètres ».
Dans le menu de gauche, cliquez sur « Vos informations Facebook ».
Cliquez sur « Télécharger vos informations ».
Sélectionnez « Créer un fichier ».
Cochez la case « Messages ».
Cliquez sur « Créer un fichier ».
Facebook vous enverra un e-mail avec un lien pour télécharger vos données.
Une fois que vous avez téléchargé vos données, vous pouvez rechercher les fichiers contenant l’historique de vos conversations Messenger.
2. Contacter le support Facebook :
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le support Facebook pour obtenir de l’aide.
Accédez à la page d’aide de Facebook : https://www.facebook.com/help/
Dans la barre de recherche, tapez « récupérer l’historique de Messenger ».
Cliquez sur le lien « Comment puis-je télécharger une copie de mes messages Facebook ? ».
Suivez les instructions pour contacter le support Facebook.
3. Utiliser un logiciel de récupération de données :
Il existe des logiciels de récupération de données qui peuvent vous aider à récupérer les données supprimées de votre téléphone ou ordinateur.
Cependant, cette méthode n’est pas toujours efficace et peut être coûteuse.
Assurez-vous de choisir un logiciel fiable et de suivre attentivement les instructions.
4. Contacter vos amis et votre famille :
Si vous avez déjà partagé des messages importants avec vos amis ou votre famille, vous pouvez leur demander de vous les envoyer.
Conseils :
Si vous avez activé la sauvegarde de vos messages Messenger, vous pourrez peut-être les restaurer à partir d’une sauvegarde.
Si vous avez supprimé votre compte Messenger il y a plus de 90 jours, il est possible que l’historique de vos conversations ne soit plus disponible.
J’espère que ces options vous aideront à récupérer l’historique de votre ancien compte Messenger. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
Je n’arrive pas à récupérer mon compte messenger depuis le bug de la semaine dernière. Il ne reconnait ni mon adresse mail, ni mon téléphone. Merci pour votre aide.
Bonjour,
Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre compte Messenger. Le bug de la semaine dernière a effectivement causé des problèmes pour certains utilisateurs. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez les informations de votre compte.
Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse e-mail et le bon numéro de téléphone associés à votre compte Messenger. Vous pouvez les vérifier en vous connectant à Facebook et en consultant les paramètres de votre compte.
2. Réinitialisez votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion de Messenger. Vous recevrez ensuite un e-mail ou un SMS avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
3. Contactez le support de Facebook.
Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter le support de Facebook. Vous pouvez le faire en visitant le Centre d’aide de Facebook: facebook.com/help/ et en sélectionnant « Messenger » dans le menu déroulant.
Conseils supplémentaires :
Assurez-vous que vous avez une connexion Internet stable.
Essayez de vous connecter à Messenger depuis un autre appareil.
Si vous utilisez un VPN, désactivez-le et essayez à nouveau.
J’espère que ces solutions vous aideront à récupérer votre compte Messenger. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser.
Merci
Je veux recupereren mon messenger
Bonjour,
Récupérer votre compte Messenger
Voici les étapes à suivre pour récupérer votre compte Messenger :
1. Déterminer le problème:
Mot de passe oublié : Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Messenger.
Compte piraté : Quelqu’un a pris le contrôle de votre compte Messenger.
Compte désactivé : Facebook a désactivé votre compte Messenger.
2. Solutionner le problème:
Mot de passe oublié :
Sur la page de connexion Messenger, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé à votre compte.
Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Compte piraté :
Sur la page de connexion Messenger, cliquez sur « Vous avez besoin d’aide ? ».
Sélectionnez « Compte piraté ».
Suivez les instructions pour sécuriser votre compte.
Compte désactivé :
Connectez-vous à Facebook avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Suivez les instructions pour contester la désactivation de votre compte.
3. Ressources supplémentaires :
Page d’aide Facebook : https://fr-fr.facebook.com/help
Vidéo YouTube : https://www.mopnantes.fr/comment-recuperer-mon-compte-messenger/
Blog du Modérateur : https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643
4. Conseils pour sécuriser votre compte :
Utilisez un mot de passe fort et unique.
Activez l’authentification à deux facteurs.
Ne partagez jamais vos informations de connexion avec personne.
Méfiez-vous des liens et des emails suspects.
J’espère que ces informations vous aideront à récupérer votre compte Messenger.
Merci
Je ne sais plus récupérer Messenger
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider à récupérer Messenger ! Dites-moi d’abord ce qui s’est passé :
1. Vous avez perdu l’accès à votre compte Messenger ?
Mot de passe oublié :
Sur l’application ou le site web Messenger, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Suivez les instructions pour le réinitialiser via votre adresse e-mail ou numéro de téléphone.
Compte piraté :
Connectez-vous à Facebook et allez dans « Paramètres > Sécurité et connexion ».
Cliquez sur « Modifier le mot de passe » et activez l’authentification à deux facteurs.
Contactez le support Facebook pour signaler le piratage.
2. Vous avez supprimé l’application Messenger ?
Réinstallez l’application :
Sur Android, allez sur le Google Play Store.
Sur iPhone, allez sur l’App Store.
Recherchez « Messenger » et installez l’application.
Connectez-vous à votre compte Facebook.
3. Vous avez supprimé des messages Messenger ?
Récupérer les messages archivés :
Sur ordinateur, allez sur Facebook.com et cliquez sur l’icône de Messenger.
Cliquez sur « Paramètres > Discussions archivées ».
Trouvez la conversation et cliquez sur « Restaurer ».
Utiliser un logiciel de récupération de données (option payante):
Téléchargez et installez un logiciel de récupération de données compatible avec votre appareil.
Suivez les instructions du logiciel pour scanner votre appareil et récupérer les messages supprimés.
4. Vous rencontrez un autre problème ?
Précisez votre problème en me donnant plus de détails.
Je peux vous proposer des solutions plus spécifiques en fonction de votre situation.
N’hésitez pas à me donner plus d’informations, je serai ravi de vous aider à retrouver Messenger !
Bonjour.
Depuis hier, à priori il y a eu un bug sur messenger.
Je n’avais pas de compte Facebook mais uniquement messenger.
Depuis le bug, je ne peux plus accéder à mon messenger. J’ai l’impression qu’il a totalement disparu.
Mon numéro de téléphone et mon adresse mail ne sont plus reconnus !!! Comment faire pour récupérer mon compte ?
Merci beaucoup de m’aider.
Bonjour,
Voici les étapes à suivre :
1. Vérifiez si le bug est résolu.
Le bug qui a affecté Messenger hier est peut-être déjà résolu. Commencez par essayer de vous connecter à votre compte Messenger. Si vous y parvenez, vous n’avez plus rien à faire !
2. Essayez de vous connecter avec votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
Même si vous n’avez pas de compte Facebook, vous avez pu utiliser votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail pour créer votre compte Messenger. Essayez de vous connecter en utilisant l’un de ces deux identifiants.
3. Réinitialisez votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe Messenger, vous pouvez le réinitialiser. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et suivez les instructions.
4. Contactez le support de Facebook.
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, vous pouvez contacter le support de Facebook. Ils pourront vous aider à identifier le problème et à trouver une solution.
Voici quelques liens qui pourraient vous être utiles :
Page de connexion Messenger: http://www.messenger.com/login/
Réinitialiser le mot de passe Messenger
Contacter le support de Facebook: http://www.facebook.com/help/
Conseils supplémentaires :
Assurez-vous de bien saisir votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail lorsque vous essayez de vous connecter.
Vérifiez que votre mot de passe est correct.
Si vous utilisez un VPN, désactivez-le et essayez de vous connecter à nouveau.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de vous connecter depuis un autre appareil.
Merci
Je veux récupérer mon messenger. L’application messenger est incompatible avec ma tablette
Bonjour,
Il existe plusieurs solutions pour récupérer votre Messenger sur votre tablette, même si elle est incompatible avec l’application officielle :
1. Utiliser Messenger Lite:
Téléchargez l’application Messenger Lite depuis le Google Play Store ou l’App Store.
Connectez-vous à votre compte Facebook.
Vous pourrez désormais utiliser Messenger pour envoyer et recevoir des messages, des photos et des appels vocaux.
2. Accéder à Messenger via le navigateur web:
Ouvrez votre navigateur web préféré (Chrome, Safari, etc.).
Rendez-vous sur le site web de Messenger : http://www.messenger.com/.
Connectez-vous à votre compte Facebook.
Vous pourrez désormais utiliser Messenger pour envoyer et recevoir des messages, des photos et des appels vocaux.
3. Utiliser une application alternative:
Téléchargez une application alternative de messagerie instantanée compatible avec votre tablette, comme WhatsApp, Telegram ou Signal.
Connectez-vous à votre compte sur l’application alternative.
Importez vos contacts depuis Facebook Messenger.
Vous pourrez désormais utiliser l’application alternative pour communiquer avec vos amis et votre famille.
4. Contacter le support Facebook:
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter le support Facebook pour obtenir de l’aide : http://www.facebook.com/help.
Conseils:
Assurez-vous que votre tablette dispose d’une connexion internet stable.
Mettez à jour votre navigateur web si nécessaire.
Si vous utilisez une application alternative, assurez-vous que vos amis et votre famille l’utilisent également.
J’espère que ces solutions vous aideront à récupérer votre Messenger sur votre tablette.
Jai effacer mon messenger et je les remis J’arrive pas à récupérer les photos de mon messenger comment faire pour les récupéré
Bonjour,
Il est possible que vous puissiez récupérer vos photos Messenger même après avoir désinstallé et réinstallé l’application. Voici quelques options à essayer :
1. Vérifier la sauvegarde automatique de votre téléphone :
Android: Allez dans la Galerie de votre téléphone, puis dans les albums. Vérifiez s’il existe un album nommé « Messenger » ou similaire.
iPhone: Ouvrez l’application Photos, allez dans Albums, puis voyez si un album « Messenger » est présent.
2. Utiliser un logiciel de récupération de données :
Si les photos ne sont pas dans votre sauvegarde automatique, vous pouvez essayer d’utiliser un logiciel de récupération de données pour les récupérer. Voici quelques options :
Android: Wondershare Dr.Fone, DiskDigger, EaseUS MobiSaver
iPhone: Tenorshare UltData, iMobie PhoneRescue, Stellar Data Recovery
Ces logiciels peuvent analyser la mémoire de votre téléphone et potentiellement récupérer des fichiers supprimés, y compris des photos.
3. Vérifier le stockage en ligne de Facebook :
Facebook enregistre parfois une copie des photos que vous envoyez via Messenger. Pour vérifier :
Allez sur Facebook et connectez-vous.
Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
Sélectionnez « Paramètres et confidentialité », puis « Paramètres ».
Dans la colonne de gauche, cliquez sur « Vos informations Facebook ».
Cliquez sur « Télécharger vos informations ».
Cochez la case « Messages » et choisissez la plage de dates souhaitée.
Cliquez sur « Créer un fichier ». Facebook préparera un fichier à télécharger, contenant vos messages et potentiellement les photos associées.
Important : Si vous ne trouvez pas vos photos avec ces méthodes, il est possible qu’elles soient définitivement perdues. Pour éviter cela à l’avenir, assurez-vous de sauvegarder régulièrement vos photos importantes.
J’espère que ces conseils vous aideront à récupérer vos photos Messenger !
Bonjour,
Mon compte Facebook à été malheureusement piraté.
Quelqu’un à réussi à déconnecter mon compte Instagram de mon Facebook et d’y connecter le sien (qui est un faux compte) mon compte est maintenant bloqué et va être surement désactivé.
Mais puis-je au moins récupérer mon messenger, certain messages m’y sont très cher et j’aimerai pouvoir les conserver.
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour,
Je comprends votre inquiétude face à cette situation. Il est effectivement très important de récupérer vos messages Messenger qui ont une valeur sentimentale. Voici quelques étapes que vous pouvez tenter :
1. Signaler le piratage à Facebook :
Rendez-vous sur la page d’aide de Facebook concernant les comptes piratés : [URL non valide supprimée]
Suivez les instructions pour signaler le piratage et tenter de récupérer votre compte.
Expliquez clairement la situation et l’importance de récupérer vos messages Messenger.
2. Contacter le service d’assistance de Facebook :
Si la démarche précédente ne fonctionne pas, essayez de contacter directement le service d’assistance de Facebook via leur formulaire de contact ou par téléphone.
Insistez sur l’urgence de la situation et la nécessité de récupérer vos messages.
3. Sauvegarde automatique de Messenger :
Vérifiez si vous aviez activé la sauvegarde automatique de vos conversations Messenger. Si c’est le cas, vous pourriez peut-être les récupérer en réinstallant l’application et en vous reconnectant avec vos identifiants.
4. Demander de l’aide à vos contacts :
Si vous avez échangé des messages importants avec vos contacts, demandez-leur s’ils ont encore une copie de ces conversations de leur côté. Ils pourraient peut-être vous les renvoyer.
Conseils supplémentaires :
Changez vos mots de passe : Modifiez immédiatement les mots de passe de tous vos comptes en ligne, y compris votre adresse e-mail associée à Facebook.
Activez l’authentification à deux facteurs : Renforcez la sécurité de vos comptes en activant l’authentification à deux facteurs (2FA) pour une couche de protection supplémentaire.
J’espère que ces démarches vous permettront de récupérer vos précieux messages Messenger. N’hésitez pas à me poser d’autres questions si besoin.
Bonjour Facebook m’a désactivé mon compte mais je suis sur à 100 % qu’on me dénonce je ne peut plus accéder à mon messenger j ai des message important ainsi que des message de la famille qui ne sont plus de se monde que je voulais garder
Bonjour, je suis désolé d’apprendre cela. Je comprends à quel point cela peut être frustrant et douloureux, surtout avec des messages importants et des souvenirs précieux.
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de récupérer votre compte Facebook :
Accédez à la page d’aide de Facebook : Centre d’aide Facebook
Suivez les instructions pour récupérer votre compte : Vous pouvez essayer de récupérer votre compte en utilisant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte.
Contactez le support Facebook : Si les étapes de récupération ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de contacter le support Facebook pour expliquer votre situation.
Je vous souhaite bonne chance dans vos démarches. Si vous avez besoin de plus d’aide ou de conseils, n’hésitez pas à me le faire savoir.
Je n’arrive pas à récupérer mon compte messenger
Bonjour,
Voici les étapes pour récupérer votre compte Messenger :
Ouvrez l’application Messenger ou allez sur le site web.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Entrez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte13.
Suivez les instructions envoyées par e-mail ou SMS pour réinitialiser votre mot de passe.
Si cela ne fonctionne pas :
Vérifiez que vous utilisez les bonnes informations de connexion (e-mail/téléphone).
Essayez de vous connecter depuis un autre appareil.
Désactivez temporairement votre VPN si vous en utilisez un.
Contactez le support Facebook si les problèmes persistent.
Si vous n’avez plus accès à l’e-mail ou au numéro de téléphone associé, la récupération peut être plus complexe. Dans ce cas, contactez directement le support de Facebook pour obtenir de l’aide3.