Dans une époque où l’accès aux services publics, à l’emploi ou à la santé dépend de plus en plus du numérique, une part importante de la population reste sur le bord du chemin. Les Bons Clics, plateforme lancée par WeTechCare, agit comme un levier d’autonomie pour ces débutants.
Grâce à des outils pédagogiques adaptés, des contenus progressifs et un accompagnement humain structuré, Les Bons Clics permet à chacun de franchir les étapes du numérique pas à pas.
À retenir :
- Les Bons Clics propose une évaluation personnalisée pour adapter l’apprentissage aux besoins de chaque utilisateur.
- La plateforme structure l’accompagnement autour de quatre niveaux et thématiques clés.
- Elle fournit aussi des outils efficaces pour les aidants numériques dans leurs missions d’inclusion.
Une solution face à l’exclusion numérique grandissante
Le numérique, un nouvel obstacle pour des millions de Français
En 2017, 40% des Français se déclaraient en difficulté face au numérique. Avec la digitalisation accélérée de l’administration, cette réalité devient un facteur d’exclusion. Les Bons Clics a été pensé pour offrir une solution gratuite et progressive à cette fracture. Le projet s’inscrit dans la continuité de ClicNJob, initialement destiné à favoriser l’insertion professionnelle des jeunes.
« Chaque clic doit rapprocher l’individu de son autonomie. »
Luc Morel, consultant en inclusion digitale
Une plateforme au service des débutants et de leurs accompagnants
Les Bons Clics s’adresse à deux publics : les apprenants novices et les professionnels du secteur social ou éducatif. Plus de 17 000 structures et 70 000 accompagnants l’utilisent aujourd’hui. L’objectif ? Créer une culture numérique commune et accessible.
Un apprentissage personnalisé et structuré
Diagnostiquer le niveau de l’apprenant
Dès l’entrée sur la plateforme, l’utilisateur passe par une phase de positionnement. À travers un questionnaire ou des exercices pratiques, il peut identifier son niveau. Cela permet de construire un parcours d’apprentissage ajusté à ses réels besoins.
« Comprendre son niveau est la première marche vers l’autonomie numérique. »
Julie Fontaine, médiatrice sociale
Un parcours balisé selon quatre niveaux
| Tableau des niveaux de compétence sur Les Bons Clics |
|---|
| Débutant : Ne sait pas utiliser la souris ni allumer un ordinateur |
| Intermédiaire : Maîtrise clavier et souris mais pas Internet |
| Avancé : Utilise les outils web et l’e-mail de manière autonome |
| Confirmé : Réalise des démarches administratives en ligne |
Une pédagogie innovante pensée pour rassurer
Le droit à l’erreur comme moteur d’apprentissage
Les exercices proposés sur Les Bons Clics sont ludiques, interactifs et visuellement accessibles. Ils donnent à l’utilisateur le droit de se tromper, ce qui change radicalement l’approche de la formation.
« Les jeux sont très pédagogiques. On s’amuse et on apprend en même temps. »
Témoignage d’Éric, médiateur numérique à Lille
Des contenus conçus avec les utilisateurs
Chaque module est co-construit avec des utilisateurs finaux, testés sur le terrain avant publication. Cette méthode évite les contenus trop techniques, souvent contre-productifs chez les publics en difficulté.
Quatre grands domaines pour tout apprendre depuis zéro
Des thématiques pour structurer l’apprentissage
L’approche thématique de Les Bons Clics permet une progression claire :
- Matériel : manipulation de base (souris, clavier, écran)
- Bureau : comprendre l’environnement Windows ou Linux
- Internet : naviguer, chercher de l’info, utiliser un navigateur
- E-mail : créer une boîte, lire/envoyer un message
Chaque domaine propose des tutoriels et mises en situation. L’idée : faire de chaque clic une victoire sur le décrochage numérique.
Vers l’autonomie numérique quotidienne
La plateforme propose des guides pratiques pour :
- Créer un compte Pôle Emploi
- Accéder à l’Assurance retraite
- Suivre une facture EDF ou GDF
- Consulter sa banque en ligne
Ces démarches concrètes permettent d’utiliser ses nouvelles compétences dans des situations réelles.
Un outil complet aussi pour les aidants numériques
Des ressources prêtes à l’emploi
Les Bons Clics propose aux professionnels :
- Des trames d’ateliers
- Des fiches pédagogiques
- Des guides pratiques prêts à être utilisés sur le terrain
« Avant, je construisais tous mes ateliers. Maintenant je gagne un temps précieux avec les ressources de la plateforme. »
Témoignage d’Emma, formatrice associative
Autoformation possible en accès libre
Les utilisateurs peuvent se former seuls depuis chez eux, grâce à un compte gratuit. Cela renforce l’autonomie et facilite la continuité entre ateliers collectifs et pratique personnelle.
Des outils communautaires et un accompagnement humain
Former les formateurs
Les Bons Clics propose aussi des sessions pour former les accompagnants. Des modules sur la posture, les publics, la structuration d’un parcours sont accessibles gratuitement.
« La qualité de l’accompagnement repose d’abord sur la formation des accompagnants. »
Antoine Rivière, responsable inclusion numérique
Cartographie et forum d’entraide
Une carte interactive permet de repérer les structures proches. Un forum favorise l’échange entre aidants, partage de bonnes pratiques, retours d’expérience…
Avez-vous déjà utilisé Les Bons Clics pour former ou vous former au numérique ? Quels outils avez-vous trouvé les plus efficaces pour accompagner des débutants ? Partagez vos retours en commentaire, ils enrichiront cette communauté d’apprentissage.