Le Centre hospitalier universitaire de Nantes, premier employeur de la région avec près de 13 000 collaborateurs, a déployé depuis 2022 une stratégie ambitieuse pour enrayer la fuite des soignants et répondre aux tensions post-Covid. Face à un climat social tendu et une crise de vocations dans le secteur hospitalier, l’établissement a misé sur un triptyque : formation, bien-être au travail et reconnaissance.
A retenir :
- Un investissement de 8 M€ pour former 7 500 professionnels en 2024
- 980 soignants recrutés en 2024 et 128 ETP créés
- Réouverture complète des lits de court séjour en 2023
- Expérimentation de la semaine de 4 jours et développement du télétravail
- Une politique logement et petite enfance innovante
Les défis post-Covid : absentéisme et perte d’attractivité
Une hémorragie de soignants après la pandémie
Selon les chiffres de la Fédération hospitalière de France, l’absentéisme moyen dans les hôpitaux publics est passé de 29,9 jours en 2019 à 35 jours en 2022. Le CHU de Nantes n’y a pas échappé : la pression constante, les burn-outs et la recherche d’un meilleur équilibre vie pro-vie perso ont incité nombre de soignants à quitter leur poste.
La remise en question d’un modèle
« On ne peut plus faire reposer la qualité des soins uniquement sur la vocation », explique Philippe El Saïr, directeur général du CHU. Face à ce constat, l’hôpital a intégré une dimension sociale forte dans son projet d’établissement 2024-2028.
Une stratégie globale axée sur trois piliers
Accompagner les parcours professionnels
Avec 8 millions d’euros investis dans la formation en 2024, le CHU de Nantes s’est donné les moyens d’agir. En chiffres :
- 7 500 agents formés, dont 152 nouveaux managers via le « Passeport managérial »
- 140 promotions internes en 2024, contre 50 en 2022
- Un budget déjà prévu de 4,5 M€ pour 2025 pour 155 parcours individualisés
Citation WordPress :
« Accompagner un soignant, c’est aussi croire en son avenir professionnel. » – Philippe El Saïr, DG du CHU de Nantes
Encourager la prise de responsabilités
Les nouveaux encadrants bénéficient d’un véritable soutien. Une série de formations, d’entretiens de suivi et un réseau de référents favorisent la montée en compétences et la prévention des situations d’isolement hiérarchique.
Miser sur le « vivre ensemble »
Pour améliorer la qualité de vie, plusieurs actions concrètes ont été lancées :
- Logement : 22 agents ont bénéficié d’un accès prioritaire à plus de 7 500 logements sociaux de CDC Habitat
- Crèches : +40 % de places depuis fin 2023, avec 40 berceaux supplémentaires externalisés
- Mobilité : 75 % des abonnements de transport pris en charge par le CHU
« Pouvoir trouver un logement abordable rapidement m’a permis de rester à Nantes. C’est décisif », témoigne Sarah, infirmière IBODE.
L’innovation au service du bien-être au travail
Exosquelettes, télétravail et nouveaux rythmes
Le projet Nantes Exosquelette Santé, financé à hauteur de 300 000 € par an, équipe les aides-soignants de dispositifs allégeant les efforts physiques. L’expérimentation de la semaine de 4 jours, validée par un protocole d’accord avec les syndicats, est lancée depuis mai 2025 dans plusieurs services.
- Télétravail élargi pour l’encadrement
- Prévention des risques psychosociaux : plan annuel et référents formés
Retour d’expérience :
« Depuis qu’on teste les exosquelettes, mes douleurs lombaires ont nettement diminué », affirme Lionel, agent en service de rééducation.
Une politique inclusive et un dialogue social renforcé
Le CHU de Nantes atteint 6,5 % de taux d’emploi direct de personnes en situation de handicap, au-dessus de la moyenne nationale hospitalière (5,44 % en 2023). Une convention tripartite mobilise 1,5 M€ sur trois ans avec le FIPHFP.
En 2024, 54 instances de dialogue social ont été tenues, soit plus d’une par semaine. Résultats :
- Accord sur les salaires des contractuels signé à l’unanimité
- Protocole d’organisation du temps de travail pour l’encadrement validé
Un impact mesurable sur le terrain
En 2024, le CHU a :
- Recruté 1 600 agents, dont 980 soignants
- Créé 128 équivalents temps plein supplémentaires
- Réouvert tous les lits de court séjour
- Retrouvé l’équilibre budgétaire, avec un excédent de 5 M€
Retour d’expérience :
« Ce plan a changé la donne. On sent que l’hôpital mise sur nous à long terme », résume Amine, cadre de santé en réanimation.
Une dynamique tournée vers l’avenir
Un nouvel hôpital en 2027
La construction du futur CHU sur l’île de Nantes s’accompagne d’une Charte d’accompagnement négociée avec les syndicats. Elle garantit à chaque agent une place au sein du nouvel établissement, avec un suivi RH individualisé.
Une reconnaissance européenne
Depuis 2021, le CHU est labellisé HRS4R – HR Excellence in Research, une première en France. Ce label renforce son attractivité auprès des chercheurs et professionnels de santé.
Tableau récapitulatif
| Pilier | Action | Impact |
|---|---|---|
| Formation | Passeport managérial, mobilité interne | +140 promotions internes |
| Bien-être | Semaine de 4 jours, télétravail, exosquelettes | Diminution de l’absentéisme |
| Logement / Crèches | CDC Habitat, CapWest, +40% places | Réduction du turnover |
| Inclusion | Emploi handicap, dialogue social | Climat social apaisé |
Et vous, pensez-vous que ce modèle est duplicable ailleurs ? Que manque-t-il encore pour renforcer l’attractivité du métier de soignant ? Dites-le-nous en commentaire !
