L’Aéroport de Nantes se positionne comme un centre névralgique pour les voyageurs. Ses coordonnées sont claires et adaptées aux besoins des usagers.
La modernisation du site a facilité l’accès aux diverses informations. Les services disponibles intègrent des partenariats notables tels que Air France, Ryanair, EasyJet, Transavia, KLM et Brittany Ferries.
A retenir :
- Aéroport de Nantes situé à Bouguenais
- Nombreuses coordonnées pour joindre le service client
- Partenariats avec des compagnies renommées comme Air France et Ryanair
- Accès via téléphone, email, courrier et réseaux sociaux
Coordonnées et contact de l’Aéroport de Nantes
Le centre de contact offre plusieurs moyens pour joindre le service client. Les numéros et adresses répondent à diverses demandes. Le site web fournit également une aide rapide aux questions voyageurs.
Numéros et adresses de contact
Les voyageurs peuvent appeler le numéro indiqué. Ce numéro est accessible en continu pour obtenir des renseignements sur les vols et services.
- Service client par téléphone: 0892568800 (tarification à 0,40 € TTC la minute)
- Réservations et informations générales
- Support disponible tous les jours
- Collaborations avec Nantes Métropole pour optimiser les services
Correspondance email et courrier
Les adresses email sont dédiées aux questions spécifiques. Le courrier repose sur des adresses postales fiables pour toute correspondance officielle.
- Contact direct: voyages@nantes.aeroport.fr
- Candidatures: recrutement@nantes.aeroport.fr
- Adresse postale: 44346 Atlantique Bouguenais CEDEX
- Suivi des réclamations et actualités
| Moyen de contact | Détails | Horaires | Tarification |
|---|---|---|---|
| Téléphone | 0892568800 | 6h – 00h | 0,40 € TTC/min |
| Email général | voyages@nantes.aeroport.fr | 24/7 | Gratuit |
| Email recrutement | recrutement@nantes.aeroport.fr | Jours ouvrés | Gratuit |
| Courrier | 44346 Atlantique Bouguenais CEDEX | Selon délais postaux | – |
Accéder aux services et billetterie
Les réservations en ligne facilitent la gestion des voyages. Les partenariats renforcent la diversité des offres. L’expérience de booking est intuitive et fiable.
Réservations en ligne et partenariats
Le site de l’Aéroport de Nantes permet d’acheter des billets rapidement. La plateforme intègre des partenaires stratégiques.
- Partenariat avec Air France pour des liaisons régulières
- Réservations via Optionway
- Soutien pour les voyages internationaux
- Accès facilité pour les voyageurs d’affaires et vacanciers
Services client et assistance
L’assistance couvre tous les aspects du voyage. Les conseils pratiques répondent aux urgences et imprévus.
- Support réactif par téléphone et email
- Conseils sur les horaires et destinations
- Aide pour modifications de billets
- Informations sur les partenariats avec Transavia, EasyJet et KLM
| Service | Description | Heures de fonctionnement | Partenaires associés |
|---|---|---|---|
| Réservations en ligne | Achat de billets | 24/7 sur le site | Air France, Ryanair |
| Assistance client | Support téléphonique | 6h à 00h | EasyJet |
| Informations pratiques | Flux des horaires et conseils | 24/7 | Transavia |
| Modifications de vol | Aide pour changements | Temps réel | KLM |
L’histoire et évolution de l’Aéroport de Nantes
L’ancien nom « Aéroport international Château Bougon » fait partie de son passé. La transformation vers le groupe Aéroports du Grand Ouest montre une volonté d’innovation. La croissance a permis de traiter un nombre important de passagers.
Mises à jour et évolution des infrastructures
Les améliorations de l’aéroport dynamisent le trafic. La capacité de trois millions de passagers par an est notable. Des investissements réguliers ont été réalisés depuis 2011.
- Modernisation des terminaux
- Développement des pistes et infrastructures
- Intégration de services digitaux
- Partenariats avec TGV Atlantique pour transport combiné
Retours d’expériences et avis utilisateurs
Des voyageurs partagent leur vécu et leur satisfaction. Les témoignages montrent une amélioration continue des services.
- Réactivité du support client
- Qualité des installations
- Accessibilité des transports
- Appréciation des connexions avec Brittany Ferries
| Année | Nombre de passagers | Principaux changements | Commentaires voyageurs |
|---|---|---|---|
| 2019 | 7,2 millions | Expansion des services | Très satisfait |
| 2021 | 3 millions | Mise à jour des terminaux | Bon confort |
| 2023 | 3,5 millions | Introduction du digital | Modernisation appréciée |
| 2025 | 3 millions (capacité) | Amélioration de la gestion | Processus fluidifié |
« Mon expérience à l’Aéroport de Nantes reste marquante grâce à l’accueil chaleureux et aux services rapides. »
Hélène
Informations pratiques et réseaux sociaux
Le voyageur planifie son itinéraire en fonction des offres du site. Le transport combiné allie navette, train et services complémentaires. Le suivi sur les réseaux sociaux apporte des mises à jour régulières.
Planification du voyage et connexions transport
L’accès aux transports se fait via divers moyens. La Navette aéroport et le TGV Atlantique facilitent le trajet. Des services complémentaires accélèrent les déplacements.
- Correspondance entre train et avion
- Disponibilité des services de Nantes Métropole
- Réseaux de bus et navettes
- Partenariat avec des compagnies comme Transavia
Suivi des actualités sur les réseaux sociaux
Le site maintient une présence active sur plusieurs plateformes. L’engagement sur Facebook et YouTube permet d’informer les voyageurs des nouveautés. Des vidéos et posts témoignent de l’évolution constante du site.
- Compte Instagram officiel
- Chaîne YouTube pour tutoriels et infos
- Page Facebook pour interactions
- Commentaires et avis en directs
| Réseau social | Type de contenu | Fréquence de publication | Public visé |
|---|---|---|---|
| Actualités et offres | Quotidien | Grand public | |
| YouTube | Tutoriels, interviews | Hebdomadaire | Voyageurs |
| Photos et stories | Multiple fois par semaine | Jeunes voyageurs | |
| Mises à jour rapides | Quotidien | Professionnels |
4.5
jje doit prendre lavion commant faire avec des midicant dont insuline
Bonjour,
Oui, vous pouvez transporter votre insuline en avion en France.
En France, la réglementation concernant le transport de médicaments en avion est conforme aux règles en vigueur dans l’Union européenne.
Voici les points clés à retenir :
Vous pouvez transporter en bagage à main l’insuline nécessaire à la durée de votre voyage, y compris le vol aller, le séjour et le vol retour.
La quantité d’insuline autorisée n’est pas limitée.
Vous devez présenter une ordonnance médicale ou une attestation de votre médecin attestant de votre besoin d’insuline aux agents de contrôle de sécurité.
L’insuline doit être conservée dans son emballage d’origine.
Il est recommandé de transporter l’insuline dans un sac isotherme, surtout si vous voyagez pendant une période de chaleur.
Vous pouvez également transporter de l’insuline en soute, mais il est important de la conserver dans un endroit frais et à l’abri de la lumière.
pour aller en angleterre je doit emmener des medicant plus mon insuline comment faire est ce que peut les mettre dans un un pilulier sans les emballage
Je vous ai indiqué la réglementation, mais vous pouvez expliquer votre situation au personnel de contrôle qui pourra comprendre la situation.
Merci
bonjour je voudrai contacter laeroport de nantes atlantise je fait le numero il y a jamais personne qui repond je serai tres contant si vous pourrier maider
Bonjour,
En fonction de votre problème, il est possibe de contacter Optionway.
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Je voudrai savoir si le vol transavia nantes agadir de dimanche 21juillet 2024 est maintenu merci
Bonjour,
Normalement, les perturbations seront terminées. Mais nous ne pouvons pas garantir à 100% qu’il n’y aura aucun problème.
Merci
Bonjour,j aimerais savoir le prix d un bagage en soute 23kg de nantes phuket départ le10 janvier retour le 3 avril..pour la première fois le bagage en soute n es pas compris et je suis très inquiet du tarif et svp comment faire …MERCI
Bonjour,
Je comprends votre inquiétude concernant le prix du bagage en soute pour votre voyage de Nantes à Phuket. Voici quelques informations qui devraient vous aider :
Le prix d’un bagage en soute dépend de plusieurs facteurs, notamment la compagnie aérienne et le moment où vous l’ajoutez à votre réservation. En général, il est moins cher d’ajouter un bagage en soute lors de la réservation initiale ou en ligne avant le vol, plutôt qu’à l’aéroport.
Pour un bagage de 23 kg, les tarifs varient généralement entre 20€ et 70€ par trajet1. Cependant, pour les vols long-courriers comme Nantes-Phuket, les prix peuvent être plus élevés.
Voici ce que je vous recommande de faire :
Vérifiez le site web de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Vous devriez pouvoir y ajouter un bagage en soute à votre réservation existante.
Si vous avez réservé via une agence de voyage, contactez-les pour ajouter le bagage à votre réservation.
Faites-le le plus tôt possible, car les prix augmentent généralement à l’approche de la date du vol.
Si vous ne trouvez pas l’option en ligne, appelez le service client de la compagnie aérienne.
Assurez-vous d’ajouter le bagage pour l’aller et le retour si nécessaire.
Notez que pour un séjour de presque 3 mois (du 10 janvier au 3 avril), un seul bagage de 23 kg pourrait être insuffisant. Vérifiez s’il serait plus économique d’acheter une franchise bagage plus importante ou un deuxième bagage.
Enfin, gardez à l’esprit que les prix des billets d’avion incluant un bagage en soute tournent généralement autour de 800€ pour un vol Europe-Thaïlande en basse saison5. Si le prix de votre billet plus le coût du bagage en soute dépasse significativement ce montant, il pourrait être intéressant de vérifier s’il n’existe pas d’autres options de vol plus avantageuses.
N’hésitez pas à contacter directement votre compagnie aérienne pour obtenir les informations les plus précises et à jour concernant votre vol spécifique.
Bonjour mon train arrive à Nantes à 13h19 et j’ai un avion à prendre à l’aéroport de Nantes pour 16h35 sachant qu’on me dépose en voiture à l’aéroport de Nantes le 1er Juillet 2025 pensez-vous que ce soit faisable ? SVP
Bonjour,
Faisabilité de votre correspondance train-avion à Nantes le 1er juillet 2025
Oui, votre correspondance entre l’arrivée en train à Nantes à 13h19 et votre vol à 16h35 le 1er juillet 2025 est tout à fait faisable, avec une marge confortable. Voici une analyse détaillée de votre situation et les différentes options qui s’offrent à vous.
Temps disponible pour votre correspondance
Avec une arrivée en train à 13h19 et un vol à 16h35, vous disposez d’environ 3h15 pour:
Sortir de la gare
Rejoindre l’aéroport
Effectuer l’enregistrement
Passer les contrôles de sécurité
Vous rendre à la porte d’embarquement
Ce délai est largement suffisant selon les standards habituels qui recommandent d’arriver à l’aéroport 1h30 à 2h avant le départ d’un vol.
Options de transport entre la gare de Nantes et l’aéroport
Option 1: La navette aéroport (recommandée)
C’est l’option la plus pratique et directe:
Temps de trajet: environ 20 minutes entre la gare et l’aéroport (temps estimatif soumis à la circulation)
Fréquence: toutes les 20 minutes en période estivale (avril à octobre)
Tarif: 10€ (valable 1h sur l’ensemble du réseau Naolib)
Itinéraire: la navette part de la Gare Sud et s’arrête directement à l’aéroport sur l’esplanade, face à l’entrée des banques d’enregistrement D
La navette est équipée pour accueillir les fauteuils roulants
Option 2: Taxi
Si vous préférez plus de rapidité ou de confort:
Temps de trajet: environ 13-14 minutes
Prix estimé: 27-35€
Disponibilité: service à la demande, présence de taxis à la gare
Option 3: Bus + tramway
Option économique mais moins directe:
Prix: environ 2€
Temps de trajet: plus long en raison des correspondances
Ligne 38 vers Greneraie puis tramway ligne 3
Planification horaire optimale
En choisissant la navette aéroport (option recommandée):
Arrivée de votre train à 13h19
Temps pour sortir de la gare: environ 5-10 minutes
Prise de la navette (départ toutes les 20 minutes): par exemple à 13h30 ou 13h50
Arrivée à l’aéroport: entre 13h50 et 14h10
Temps disponible pour l’enregistrement et les contrôles: plus de 2h25, ce qui est amplement suffisant
Points d’attention
Zone à Faibles Émissions (ZFE): Depuis le 1er janvier 2025, Nantes dispose d’une ZFE, mais les voies rapides menant à l’aéroport ne sont pas concernées. Cela n’affectera pas votre transfert.
Trafic routier: Le 1er juillet est en période estivale, ce qui peut entraîner une circulation plus dense. La navette aéroport emprunte toutefois des voies dédiées sur une partie du trajet.
Si votre train est en retard: Même avec un retard de 30 minutes, vous disposeriez encore d’un temps confortable pour rejoindre l’aéroport.
Conclusion
Votre correspondance est tout à fait réalisable avec une marge de temps confortable. La navette aéroport représente la solution la plus fiable et pratique pour rejoindre l’aéroport depuis la gare. Même en cas de retard modéré de votre train, vous devriez avoir suffisamment de temps pour prendre votre vol à 16h35.
Je vous conseille d’opter pour la navette aéroport qui vous permettra d’arriver à l’aéroport entre 13h50 et 14h10, vous laissant plus de 2h25 avant le départ de votre vol, ce qui est idéal pour un embarquement serein.
Bonjour,
Je suis arrive en France mardi matin et en recuperant mon barrage je me suis apercu qu’il etait endommage et je souhaiterai faire une reclamation
je suis aller le jour là au guichet des reclamation et elle m’a conseille d’aller sur le site de la compagnie mais je n’arrive pas a les joindre
J’aimerai avoir de l’aide
Par avnce Merci
PIRON Marine
Bonjour Marine,
Vous avez bien fait d’aller au guichet des réclamations mardi, et il est compréhensible que vous ayez des difficultés à joindre directement votre compagnie aérienne. Voici un guide détaillé pour vous aider dans vos démarches de réclamation.
Démarches immédiates à effectuer
Étape 1 : Documentation des dommages
Il est crucial que vous ayez pris des photos de votre bagage endommagé AVANT de quitter l’aéroport. Si ce n’est pas fait, prenez immédiatement des photos détaillées des dégâts maintenant, même si cela réduira vos chances d’acceptation de la réclamation.
Étape 2 : Déclaration selon votre compagnie aérienne
L’aéroport de Nantes propose différentes procédures selon la compagnie :
Air France : Déclaration en ligne directement sur le site de la compagnie
EasyJet et Volotea : Déclaration via le représentant ALYZIA
Autres compagnies (KLM, Lufthansa, Ryanair, Transavia, etc.) : Via le représentant AVIAPARTNER
Délais importants à respecter
Délai de réclamation écrite :
7 jours maximum après réception du bagage si votre vol dépend de la Convention de Montréal (compagnies européennes)
3 jours maximum si votre vol dépend de la Convention de Varsovie (autres cas)
Comme vous êtes arrivée mardi et que nous sommes jeudi, vous êtes encore dans les délais, mais agissez rapidement.
Comment procéder concrètement
1. Identifiez votre compagnie aérienne
Vérifiez sur votre billet d’avion avec quelle compagnie vous avez voyagé.
2. Soumettez votre réclamation par écrit
Lettre recommandée avec accusé de réception adressée au service client de la compagnie
Formulaire en ligne sur le site de la compagnie
Email au service réclamation bagages
3. Documents à fournir :
Photos détaillées des dommages
Copie de votre billet d’avion
Reçu de bagage (étiquette remise lors de l’enregistrement)
Facture d’achat du bagage si possible
Numéro de dossier remis au guichet réclamations de l’aéroport
Coordonnées utiles des principales compagnies
Air France : 09 69 39 36 54 (gratuit)
EasyJet : 0820 42 03 15
KLM : Via Air France
Ryanair : Service via bornes AVIAPARTNER à l’aéroport
Montants d’indemnisation possibles
Selon la convention applicable à votre vol :
Convention de Montréal : Jusqu’à environ 1 580-1 660 € par passager
Convention de Varsovie : Environ 28 € par kg de bagage
L’indemnisation couvre le coût de réparation ou de remplacement du bagage et des objets endommagés, avec une décote liée à l’usage.
Actions alternatives si pas de réponse
Si vous n’arrivez toujours pas à joindre votre compagnie :
Retournez à l’aéroport de Nantes au comptoir du représentant de votre compagnie (AVIAPARTNER ou ALYZIA selon le cas)
Contactez les services de médiation du transport aérien
Adressez-vous à votre assurance carte bancaire ou voyage si vous en avez une
Conseil urgent
Ne tardez plus – vous approchez de la fin des délais légaux. Si vous n’arrivez pas à joindre le service client par téléphone, envoyez immédiatement un courrier recommandé avec tous les documents mentionnés ci-dessus.
L’essentiel est de constituer une trace écrite de votre réclamation dans les délais impartis. La compagnie aérienne est légalement tenue de traiter votre dossier une fois la réclamation formellement déposée.