Ce lundi 20 octobre 2025, une panne mondiale a paralysé Internet, affectant des géants comme Snapchat, Prime Video, Canva et Fortnite. L’origine du problème, un dysfonctionnement DNS chez Amazon Web Services (AWS), a mis en lumière la fragilité de l’écosystème numérique mondial.
A retenir :
- L’origine : panne DNS sur AWS Virginie.
- Plus de 80 services Amazon affectés.
- Snapchat, Prime Video et Canva hors ligne pendant près de 3 heures.
- Aucune cyberattaque détectée.
Une panne mondiale partie d’AWS Virginie : le cœur d’Internet à l’arrêt
Vers 8h30 heure française, les signalements se sont multipliés. Snapchat, Prime Video, Canva, ou encore Perplexity AI sont devenus inaccessibles.
Selon Le Monde Informatique, l’incident provenait de la région AWS US-EAST-1, située en Virginie du Nord, l’une des plus stratégiques du réseau mondial d’Amazon.
Le problème ? Une erreur de résolution DNS liée au service DynamoDB. Ce bug a empêché les serveurs de « trouver l’adresse » des services hébergés, bloquant ainsi les connexions.
« C’est comme si le GPS d’Internet s’était effacé temporairement », explique un ingénieur réseau nantais interrogé par nos soins.
Des milliers de plateformes coupées, des utilisateurs frustrés
L’incident a rappelé l’ampleur de la dépendance d’Internet à quelques géants du Cloud.
Selon Numerama, 82 services AWS ont été touchés, dont EC2, RDS, Lambda et CloudWatch.
Les conséquences ont été massives :
- Réseaux sociaux : Snapchat, Signal, Slack.
- Streaming : Prime Video, Apple TV, Amazon Music.
- Jeux vidéo : Fortnite, Roblox, Clash Royale.
- Outils pro : Canva, Asana, Zoom, Perplexity AI.
- Services du quotidien : Airbnb, McDonald’s, Tinder.
- Objets connectés : Alexa, Ring.
En parallèle, plusieurs banques britanniques comme Lloyds et Halifax ont signalé des perturbations.
« J’ai perdu une matinée entière de travail sur Canva », témoigne Clara, graphiste indépendante. « Tout était bloqué, même mes sauvegardes locales plantaient à cause de la synchro cloud. »
La réparation en cours : un retour progressif dès la fin de matinée
Dès 9h11, AWS confirmait « des taux d’erreur élevés et une latence inhabituelle ».
Les premières mesures d’atténuation ont été appliquées vers 11h22, permettant un retour partiel des services.
Selon Phonandroid, la panne a été entièrement résolue vers 12h35, avant un retour complet à 15h.
AWS a conseillé aux utilisateurs de vider leur cache DNS et de relancer leurs requêtes. Certains services affichaient encore des ralentissements mineurs dans l’après-midi.
Tableau des principales plateformes touchées
| Secteur | Services concernés | Durée moyenne d’interruption |
|---|---|---|
| Réseaux sociaux | Snapchat, Signal, Slack | 2h45 |
| Streaming | Prime Video, Apple TV | 3h00 |
| Outils professionnels | Canva, Zoom, Asana | 2h30 |
| Jeux vidéo | Fortnite, Roblox, Clash Royale | 3h15 |
| Objets connectés | Alexa, Ring | 2h00 |
Un signal d’alarme sur la centralisation du Web mondial
Cette panne d’octobre 2025 met une nouvelle fois en évidence la centralisation extrême d’Internet autour de quelques infrastructures majeures.
Selon ICT Journal, trois entreprises (AWS, Google Cloud et Microsoft Azure) concentrent plus de 70 % du Cloud mondial.
Patrick Burgess, expert en cybersécurité britannique, alerte :
« Une panne sur une seule région AWS peut bloquer une partie significative du Web mondial. Nous devons penser la résilience autrement. »
Retour d’expérience
En 2021 déjà, une panne similaire d’AWS avait touché Netflix, Disney+ et Spotify. J’étais alors en plein test de flux sur un site e-commerce : tout s’était figé pendant deux heures.
Cette répétition prouve que la redondance multi-cloud reste trop souvent ignorée, faute de budget ou de stratégie claire.
Mathieu, responsable IT d’une PME à Angers, résume bien l’enjeu :
« Notre back-office dépend entièrement d’AWS. Quand tout s’arrête, c’est un rappel brutal : nous avons mis tous nos œufs dans le même panier. »
Les enseignements de la panne : dépendance et vigilance
Selon Le Big Data, les entreprises doivent désormais diversifier leurs hébergements, prévoir des systèmes de secours DNS et renforcer leur plan de continuité d’activité.
Les pannes AWS ne sont pas rares : en moyenne quatre incidents majeurs par an perturbent temporairement l’écosystème numérique mondial.
Mais celle du 20 octobre 2025 restera marquante par sa vitesse d’expansion et le nombre de services impactés simultanément.
« Internet n’est pas cassé, il est centralisé », conclut un expert d’OVH interrogé par nos soins. « Ce n’est pas une fatalité, mais un risque à anticiper. »
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