En avril 2025, Nantes Métropole et la Ville de Nantes ont franchi un cap décisif dans leur transformation numérique. Avec le lancement d’un site internet commun, elles offrent aux citoyens une interface unifiée, plus accessible, plus sobre et mieux organisée. Cette initiative s’inscrit dans une volonté claire de moderniser les services publics tout en réduisant leur empreinte écologique.
A retenir :
- Un site unique à l’adresse metropole.nantes.fr
- Une réduction de 50 % de l’empreinte carbone numérique
- Une navigation simplifiée autour de quatre grandes rubriques
- Une accessibilité renforcée avec l’aide d’experts indépendants
- Une nouvelle version de l’application mobile pour accompagner le portail web
Un projet né d’une volonté de simplification et de responsabilité numérique
Selon le communiqué de presse du 18 avril 2025, cette fusion numérique répond à plusieurs enjeux contemporains : la clarté de l’information publique, la sobriété énergétique et la proximité avec les usagers. Nantes Métropole et la Ville de Nantes ont ainsi mutualisé leurs ressources numériques pour proposer une plateforme centralisée. Désormais, l’adresse metropole.nantes.fr devient le point d’entrée unique pour tous les services municipaux et métropolitains.
Cette initiative s’inscrit dans la lignée des ambitions affichées par Johanna Rolland, présidente de Nantes Métropole et maire de Nantes, qui défend une administration « plus lisible, plus accessible, et plus écologique ».
Les grands défis de la fusion numérique
L’accessibilité a été un chantier majeur de cette refonte. Elle a été travaillée « avec de fortes exigences », notamment grâce à l’intervention d’experts indépendants à toutes les étapes du projet. Selon le Conseil nantais de l’accessibilité, qui a pu tester une version bêta, cette amélioration marque une réelle avancée.
Autre défi central : la sobriété numérique. Ce concept, encore peu présent dans les politiques locales, a trouvé une application concrète à Nantes. Plusieurs choix radicaux ont été faits :
- Suppression de la majorité des vidéos
- Réduction du nombre de photos sur la page d’accueil (de 40 à 2)
- Réécriture de 5 000 contenus pour en conserver la moitié, tout en les enrichissant
Selon les données partagées par Nantes Métropole, ces optimisations réduisent de 50 % le poids des pages web, et de 20 % les émissions de CO2 associées.
Une structure pensée pour la vie quotidienne des habitants
L’ergonomie du site repose sur quatre grandes rubriques, conçues pour correspondre aux besoins concrets des citoyens :
- Mes services, mon quotidien : démarches, aides, bons plans, filtrables selon le profil de l’utilisateur
- Mon quartier, ma ville, ma métropole : actualités locales, services de proximité, projets urbains dans les 24 communes
- Que faire à Nantes : agenda culturel, sorties, parcs, sport, balades
- Agissons pour le climat : initiatives écologiques, conseils pour agir au quotidien, témoignages d’habitants engagés
“Le nouveau site de Nantes Métropole et de la Ville de Nantes représente une avancée majeure dans la simplification de l’accès aux services pour les citoyens.”
Témoignages et retours d’expérience : les citoyens s’approprient le nouvel outil
Témoignage court :
« En tant qu’habitant de Malakoff, je galérais toujours à retrouver les horaires de la déchetterie. Maintenant, c’est en trois clics. Simple et efficace ! » – Patrick, 43 ans, habitant de Nantes
Retour d’expérience 1 :
Julie, mère de deux enfants et utilisatrice régulière des services en ligne :
« Avant, je devais jongler entre les deux anciens sites pour m’inscrire à une activité ou signaler un souci de voirie. Aujourd’hui, tout est centralisé, c’est un vrai gain de temps. »
Retour d’expérience 2 :
Thierry, informaticien engagé dans le numérique responsable :
« C’est rare de voir une collectivité intégrer la sobriété numérique dès la conception. Ce site est un exemple concret pour d’autres métropoles. »
Le rôle clé de l’application mobile repensée
En parallèle du site, l’application « Nantes Métropole dans ma poche » a également évolué. Son interface est désormais plus fluide, avec des nouveautés utiles :
- Tuile de signalement : pour alerter rapidement les services sur des incidents (lampadaire cassé, trou dans la chaussée…)
- Espace Ma Commune : pour consulter les infos spécifiques à sa ville ou son quartier
- Nouveau moteur de recherche : plus rapide et plus précis
Un complément indispensable pour prolonger l’expérience du site sur smartphone.
Tableau comparatif avant/après la fusion numérique
| Critères | Avant (sites séparés) | Après (site fusionné) |
|---|---|---|
| Accès aux services | Complexe, dispersé | Centralisé, simplifié |
| Accessibilité | Moyenne | Optimisée avec accompagnement d’experts |
| Poids des pages | Élevé | Réduit de 50 % |
| Contenus vidéo | Très présents | Très réduits |
| Rubriques thématiques | Multiples, peu lisibles | 4 grandes entrées claires |
| Application mobile | Ancienne interface | Design repensé, nouvelles fonctionnalités |
Une métropole numérique au service des citoyens et de la planète
Cette refonte s’inscrit dans une dynamique plus large de gouvernance unifiée et de services partagés entre les 24 communes de Nantes Métropole. L’union numérique s’aligne naturellement sur l’intercommunalité politique portée par la même présidence.
Selon hellogazettenantes.fr, cette démarche pourrait inspirer d’autres grandes métropoles françaises à reconsidérer la place du numérique dans leur stratégie de développement durable.
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