Où trouver attestation abonnement TAN/Naolib ?

By Erwan

Naviguer dans le réseau de transport de Nantes nécessite parfois de justifier son abonnement, notamment pour des raisons professionnelles ou sociales. L’attestation d’abonnement TAN/Naolib est le sésame qui permet de prouver votre engagement dans la mobilité urbaine et d’accéder à des tarifs préférentiels.

Ce guide vous offre un chemin simplifié pour obtenir cette précieuse attestation, que ce soit pour un besoin de résiliation ou pour bénéficier d’une tarification solidaire selon votre quotient familial.

Introduction : Démarches pour l’attestation TAN/Naolib

L’obtention d’une attestation d’abonnement TAN ou Naolib est une démarche importante pour les usagers des transports en commun de la métropole de Nantes. Cette attestation est souvent requise pour justifier d’un abonnement illimité auprès d’employeurs ou d’institutions. Elle peut également être nécessaire en cas de résiliation ou pour bénéficier de la tarification solidaire. Si vous êtes concerné, voici comment procéder.

Les étapes clés pour obtenir votre attestation

1. Comprendre l’importance de l’attestation

L’abonnement TAN représente bien plus qu’un simple passe pour le transport ; il s’agit d’un engagement dans la mobilité durable au sein de la métropole de Nantes. L’attestation liée à cet abonnement peut être demandée pour de multiples raisons, que ce soit pour un remboursement partiel par un employeur ou pour l’accès à des tarifs préférentiels basés sur le quotient familial.

2. Rassembler les Documents Requis

Pour toute demande d’attestation, certains documents sont incontournables :

  • Une photo d’identité récente
  • Un justificatif de domicile
  • Le dernier avis d’imposition
  • La carte de mobilité en cours de validité
  • Le cas échéant, un justificatif du paiement CAF ou de vos droits actuels

3. Connexion au Compte Naolib

Pour les abonnés Naolib, l’accès à leur espace personnel est essentiel. Vous pouvez y accéder via le site officiel de la TAN Nantes. Une fois connecté, vous pourrez consulter l’historique de vos paiements et générer l’attestation correspondante.

La Procédure de Demande en Ligne

Création ou Connexion au Compte

La première étape consiste à créer un compte sur le site de la TAN Nantes si vous n’en possédez pas déjà un. Ce compte sera votre porte d’accès aux services en ligne, y compris la demande d’attestation.

Téléchargement de l’Attestation

Une fois connecté, vous aurez la possibilité de télécharger directement l’attestation d’abonnement TAN. Ce document officiel attestera de votre engagement dans le réseau de transport de Nantes Métropole.

En Cas de Tarification Solidaire

Le Rôle de la CAF et du Quotient Familial

Pour ceux qui bénéficient de la tarification solidaire, l’attestation d’abonnement peut également servir à justifier du niveau de tarif réduit auprès des services municipaux ou pour le renouvellement de l’abonnement. Il est donc primordial de tenir à jour les informations liées à la CAF et au quotient familial.

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Procédure Spécifique pour les Bénéficiaires

Les usagers éligibles à la tarification solidaire doivent parfois fournir des pièces complémentaires. La mairie ou les points d’accueil TAN peuvent vous accompagner dans ces démarches.

À savoir avant de faire votre demande

Information sur la Résiliation

Si votre objectif est de résilier l’abonnement, l’attestation d’abonnement TAN peut être nécessaire pour prouver l’existence de votre contrat en cours. Assurez-vous de respecter les conditions de résiliation prévues dans votre contrat.

Mise à Jour des Données Personnelles

N’oubliez pas de mettre à jour votre identité et votre situation familiale si des changements sont survenus depuis la souscription de votre abonnement. Cela peut influer sur votre éligibilité à certains tarifs ou droits.

Témoignage

« J’ai pu télécharger mon attestation directement depuis le site de la TAN en quelques clics. C’était nécessaire pour que mon entreprise prenne en charge une partie de mon abonnement, » confie Julien, utilisateur régulier du réseau de transport Nantais.

Pour conclure, obtenir une attestation d’abonnement TAN ou Naolib est une procédure simple et dématérialisée qui peut être réalisée en quelques étapes sur internet. Assurez-vous d’avoir tous les documents nécessaires à portée de main et suivez les instructions fournies par le site de la TAN Nantes. Pour toute aide complémentaire, les agents de la TAN sont à votre disposition pour vous guider.

tramway de la ligne 1 de Nantes

FAQ : Tout savoir sur l’attestation d’abonnement TAN/Naolib

Comment puis-je obtenir une attestation d’abonnement TAN/Naolib ?

Vous pouvez obtenir une attestation d’abonnement TAN en vous connectant à votre espace personnel sur le site de la TAN. Une fois connecté, vous aurez la possibilité de télécharger votre attestation. Pour les abonnés Naolib, le processus est similaire via leur propre espace en ligne.

Quels documents sont nécessaires pour demander une attestation ?

Pour demander une attestation, vous aurez besoin de votre carte de transport, d’un justificatif de domicile, d’une photo d’identité, de votre dernier avis d’imposition, et si vous bénéficiez de la tarification solidaire, d’un justificatif du paiement par la CAF ou de votre quotient familial.

Puis-je obtenir une attestation si je bénéficie d’une tarification solidaire ?

Oui, les bénéficiaires de la tarification solidaire peuvent obtenir une attestation d’abonnement. Ils devront peut-être fournir des documents supplémentaires attestant de leur éligibilité à ce tarif.

Comment puis-je résilier mon abonnement TAN/Naolib ?

Pour résilier votre abonnement, vous devez généralement envoyer une demande de résiliation à la TAN en respectant un préavis spécifié dans les conditions générales de vente. Consultez le site de la TAN pour les instructions détaillées et assurez-vous d’avoir votre attestation d’abonnement comme preuve de votre contrat actuel.

Est-il possible de mettre à jour mon attestation en cas de changement de situation ?

Oui, il est possible de mettre à jour votre attestation en cas de changement d’adresse, de situation familiale, ou de quotient familial. Vous devrez fournir les justificatifs correspondants via votre espace personnel en ligne ou auprès d’un point d’accueil TAN.

Que faire si je n’arrive pas à télécharger mon attestation en ligne ?

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger votre attestation en ligne, vous pouvez contacter le service client de la TAN pour obtenir de l’aide ou vous rendre dans un point d’accueil TAN pour une assistance en personne.

2 réflexions au sujet de “Où trouver attestation abonnement TAN/Naolib ?”

  1. Bonjour Madame, Monsieur,
    J’ai une carte Libertan depuis 10 ans que mes parents financent tous les mois.
    Mon employeur peut me verser tous les mois des indemnités de transport.
    je souhaiterai donc que les prélèvements bancaire se fassent à partir de mon compte personnel et non plus du compte de mes parents . Comment puis je faire pour modifier les numéros de compte?
    Ensuite je souhaiterai que vous m’envoyer tout les mois un justificatif de transports .
    Merci de votre retour.
    Bien cordialement
    BRENON Hugo

    Répondre
    • Bonjour,

      Pour modifier les numéros de compte sur votre carte Libertan, vous avez deux options :

      1. Via votre espace client Libertan:

      Connectez-vous à votre espace client sur le site https://en.wiktionary.org/wiki/libertan.
      Cliquez sur l’onglet « Mon profil ».
      Sélectionnez « Moyens de paiement ».
      Cliquez sur « Modifier » en regard du compte bancaire que vous souhaitez modifier.
      Saisissez les informations de votre nouveau compte bancaire.
      Cliquez sur « Valider ».
      2. Par courrier:

      Téléchargez le formulaire de modification de compte bancaire https://liberta.forbis.sk/sk/externalForm/admin.
      Remplissez le formulaire et joignez un justificatif de votre nouveau compte bancaire.
      Envoyez le formulaire par courrier à l’adresse suivante :
      Libertan
      Service Client
      TSA 90134
      78084 Versailles Cedex

      Justificatifs de transport:

      Pour recevoir un justificatif de transport chaque mois, vous devez en faire la demande auprès de votre employeur. Il est possible que votre employeur vous remette un justificatif papier chaque mois, ou qu’il vous donne accès à un portail en ligne où vous pourrez télécharger vos justificatifs.

      Voici quelques conseils pour obtenir vos justificatifs de transport :

      Contactez le service des ressources humaines de votre entreprise.
      Demandez-leur quelle est la procédure pour obtenir des justificatifs de transport.
      Si votre employeur vous donne accès à un portail en ligne, assurez-vous de bien conserver vos identifiants de connexion.
      Téléchargez vos justificatifs de transport chaque mois et conservez-les précieusement.
      En cas de problème:

      Si vous rencontrez des difficultés pour modifier votre numéro de compte ou pour obtenir vos justificatifs de transport, n’hésitez pas à contacter le service client de Libertan au [Numéro de téléphone Libertan].

      Cordialement,
      Infos Nantes

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